Полное руководство по Amazon Alexa SEO

Amazon Alexa, цифровой персональный помощник с голосовым управлением, является последним в длинной серии инновационных услуг от компании из Сиэтла. Amazon уже использовала программу Amazon Prime, которая предлагает бесплатную доставку и другие льготы, чтобы привлечь к бренду огромную и очень лояльную аудиторию. Alexa представляет новую возможность для потребителей и сторонних продавцов, которые продают на платформе Amazon, позволяя клиентам покупать товары, просто произнося вслух то, что они хотят заказать.

Похоже, что Amazon правильно сделала с Alexa. Этот цифровой помощник делает много разных вещей. Она не просто крутая сестра Сири. Алекса – это Бейонсе для Ким Кардашьян из Siri. Как и Siri, пользователь может запрашивать у Алексы факты, например спрашивать у нее столицу чужой страны. Что еще интереснее, можно также сказать ей, чтобы она включала песни, оплачивала счета, заказывала пиццу или даже вызывала поездку на Uber.

Значок Amazon Choice в результатах поиска
Значок Amazon Choice Badge указывает, что этот товар будет тем продуктом, который Alexa рекомендует для этого поиска по ключевым словам.
 

Alexa была встроена в Echo, высококлассное умное домашнее устройство Amazon, а также в менее дорогие продукты Echo Dot и Tap. Amazon Echo Dot предлагает функциональные возможности и качество, аналогичные оригинальному Echo, за небольшую часть цены.

Поскольку индустрия умного дома растет с каждым годом, это может быть способом Amazon опередить рынок, указывая на то, что она продолжит фокусироваться на технологиях умного дома. Чтобы расширить охват Alexa за пределы домашнего устройства, компания также предоставила пользователям доступ к Alexa через приложение для смартфонов.

Если вы продаете или продаете физические товары на Amazon, самой интересной особенностью Алексы является то, как она позволяет клиентам заказывать товары с помощью голосовой команды. Представители компании заявили, что Alexa использует новую программу Amazon’s Choice, чтобы определять, какие продукты рекомендовать пользователям.

Amazon не опубликовала метрики, которые она использует для выбора продуктов Amazon’s Choice или для определения результатов поиска для заказов Alexa, и в ее справочных документах нет ничего, что объясняло бы используемые формулы. Однако Amazon предоставил журналистам и на форумах продавцов Amazon некоторую ценную информацию, которую опытный продавец может использовать, чтобы максимизировать свои возможности для успеха в этом новом месте для покупок.

Когда продавец спросил на форумах продавцов Amazon о появлении логотипа Amazon’s Choice в верхней части одного из его списков, представитель Amazon ответил:

«Функция Amazon’s Choice дает рекомендации по продуктам при поиске, когда, по нашему мнению, клиенты хотели бы помочь быстро найти высококачественный продукт. Имейте в виду, что мы не предлагаем выбор Amazon для всех поисковых запросов. Рекомендации Amazon’s Choice выбираются с учетом множества факторов, включая популярность, рейтинг и отзывы, доступность, скорость доставки и другие факторы.
«В настоящее время нет способа запросить, чтобы ваш продукт был выбран в качестве выбора Amazon для данного поиска (ключевого слова). Выборка постоянно обновляется, поэтому, если вы продолжите предлагать своим покупателям высококачественные продукты по разумной цене, это даст вам лучший шанс быть выбранным Amazon’s Choice ».

Это кажется расплывчатым объяснением такой сложной экосистемы, как Amazon, но оно намекает на то, что сторонние продавцы могут сделать, чтобы улучшить продажи Amazon Alexa и оптимизировать списки для поисковых запросов Amazon. Это руководство покажет вам, как это сделать. Например, представьте, что кто-то заказывает шампунь с Alexa. Они говорят: «Алекса, закажите мне еще шампуня», и Алекса выбирает для них шампунь .

Как заставить Alexa выбрать ваш бренд среди других? Это руководство покажет, как повысить ваши шансы на получение значка Amazon’s Choice, но также покажет, как любой продукт может захватить больше рынка голосового поиска.

Выбор Амазона

Если вы искали на Amazon, вы, вероятно, видели значок «Выбор Amazon» на некоторых продуктах (см. Изображение выше) и задавались вопросом, что это такое. Логотипом отмечены элементы, которые будут выбраны Алекса, когда ей будут предоставлены соответствующие ключевые слова для этого продукта. Amazon уже подтвердила, что Amazon’s Choice – это программа, которая определяет, какие продукты Alexa покупает для пользователей. Хотя в настоящее время нет возможности отправить продукт в программу Amazon’s Choice, компания раскрыла некоторые требования для выбора.
Снимок экрана приложения AlexaМы знаем, что продукт должен быть доступен через Prime через Fulfillment by Amazon или через программу Seller Fulfilled Prime, чтобы иметь право на участие в Amazon’s Choice. Amazon также смотрит на цену, рейтинг, отзывы и скорость доставки.

Если товар недоступен через Prime, Alexa не сможет разместить заказ для клиента. Она сообщит покупателю, что на продукт нет предложения Prime, и отправит продукт в его приложение Alexa для покупки вручную.

Хотя мы не смогли найти никакой документации, подтверждающей это, мы обнаружили, что на момент написания этой статьи Alexa часто выходила за рамки возможностей Amazon’s Choice, чтобы найти рекомендации по продукту. Когда мы дали Алексе конкретную ключевую фразу там, где не было варианта выбора Amazon, она выбрала предложение Prime с самым высоким рейтингом для этого результата поиска.

Мы определили несколько ключевых моментов, которые помогут вам получить хорошие результаты от Alexa, включая регистрацию первоначальной продажи расходных материалов, быстрое время доставки, отличные отзывы о продукте, лучшие методы поисковой оптимизации (SEO) и, что наиболее важно, обеспечение доступности вашего товара. через Amazon Prime.

Давайте рассмотрим каждый из этих пяти пунктов более подробно.

1. Сделайте его доступным на Prime

Первый шаг к тому, чтобы ваш продукт стал доступным для клиентов Amazon Alexa, – это быть доступным на Amazon Prime. Если вы не знакомы с Prime, он позволяет клиентам подписаться за ежемесячную или годовую плату, чтобы все их товары были отправлены с двухдневной доставкой. Чтобы стать частью программы Prime, товары в основном должны быть выполнены Amazon (FBA). В рамках программы FBA сторонние продавцы отправляют свои продукты на склады Amazon, где Amazon занимается доставкой, возвратом и обслуживанием клиентов.

У программы Amazon FBA сложный график платежей, и вам следует понять его, прежде чем участвовать. У Amazon есть калькулятор, который поможет вам определить, подойдет ли вам программа Amazon FBA.

Важно понимать, что склады Amazon сейчас заполнены. Затоваривание складов торговцами FBA стало серьезной проблемой для компании. Чтобы решить эту проблему, Amazon значительно увеличила плату за хранение товаров для сторонних продавцов. По истечении первых 30 дней с торговцев будет взиматься плата за хранение в размере от 64 центов до 2,35 доллара за кубический фут. Эти сборы являются самыми дорогими в четвертом квартале года.

Следует учитывать дополнительную плату за долгосрочное хранение. Они начисляются дважды в год 15 февраля и 15 августа. За любые запасы, находившиеся на складе в течение шести месяцев в эти даты, взимается плата в размере 11,50 долларов за кубический фут, а за запасы, находящиеся на складе в течение 12 или более месяцев, взимается плата в размере 22,50 долларов за кубический фут. Эти дополнительные сборы могут быть очень дорогостоящими для продавцов, которые не управляют своими запасами должным образом.

В некоторых ситуациях, например, с крупными, дорогими или труднодоступными товарами, использование программы FBA не имеет смысла. Означает ли это, что торговцы, которые продают такие предметы, полностью исключены из игры Alexa? К счастью, это не так. Появилась новая программа под названием ” Прайм, исполненный продавцом”. которые могут дать продукту значок «Prime» и сделать его доступным для заказов Alexa, при этом не требуя, чтобы он был на складе Amazon.

Несмотря на строгие требования к участникам, эта новая программа позволяет продавцу иметь продукты, доступные для Prime, и при этом доставлять товары из своего местоположения. Amazon намерен сделать так, чтобы сайт в конечном итоге поддерживал только предложения Prime. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто заинтересован в долгосрочных продажах на Amazon, изучить программу Prime.

Когда вы готовитесь к отправке своих продуктов на выполнение через сеть Amazon, важно понимать правила доставки . Компания очень внимательно относится к этим правилам. Например, стеклянные контейнеры могут вместить не более 4 унций жидкости, а пластиковые контейнеры могут быть больше. Стеклянные бутылки с жидкостями нельзя складывать вместе, независимо от их размера. Пластиковые емкости с жидкостями можно собирать вместе до 5 галлонов.

Такие особые правила существуют для большинства категорий продуктов Amazon, поэтому всем, кто интересуется продажей продуктов по программе FBA, следует внимательно их изучить. Те, кто не соблюдает правила, рискуют получить возврат или изъятие товаров на складе Amazon.

2. Отправляйте клиентов в Amazon для первоначальной продажи.

Если продавец продает товары, которые являются расходными материалами – то, что, как мы надеемся, будет приобретено одним и тем же клиентом несколько раз, – стратегия этого продавца будет отличаться от стратегии продавца, который продает товары, которые являются одноразовыми покупками. В этом случае следующая важная вещь – убедиться, что ваши списки на Amazon были заказаны как можно большим количеством покупателей. Это значительно увеличивает вероятность того, что ваш продукт будет выбран по умолчанию для повторных заказов для этих покупателей, если они начнут заказывать через Alexa.

Если кто-то скажет Алексе заказать шампунь, и Алекса увидит, что покупатель заказывал специальный шампунь Пола Митчелла для чайного дерева в размере 33,8 унции в прошлом, она по умолчанию повторно заказывает его снова.

Что касается расходных материалов, крайне важно получить этот первый заказ на Amazon, чтобы Alexa продолжала делать заказы у вас в будущем. Продавец, чьи продукты являются расходными материалами, имеет больший стимул для увеличения продаж на своей странице Amazon, чем для увеличения продаж на своем независимом веб-сайте электронной коммерции. Их маркетинговый план и общая стратегия продаж должны измениться, чтобы в первую очередь привлечь клиентов к своим объявлениям на Amazon.

Есть много способов сделать это. Одним из популярных методов является привлечение продаж Amazon, а также реклама в Facebook и рассылки по электронной почте. Но важно не отправлять людей прямо на страницу вашего продукта Amazon из электронной почты или рекламного поста в Facebook, потому что стратегия Amazon SEO уделяет внимание конверсии превыше всего. Если многие люди просматривают страницу продукта, не совершая покупки, это отрицательно влияет на рейтинг этого продукта в органическом поиске.

Было бы лучше направить потенциальных клиентов на целевую страницу вашего сайта. На этой отдельной странице можно найти дополнительную информацию о продукте и выделить его уникальные свойства. Добавьте к этой информации ссылку «Если вы готовы купить, сделайте покупку на Amazon».

Для тех, кто продает одноразовые товары, такие как будильники или мебель, контроль направления движения не так важен. Основное внимание для этого типа продукта уделяется получению значка Amazon’s Choice или повышению релевантности по соответствующим ключевым словам.

3. Управляйте временем доставки

Это может расстраивать, потому что вы должны пытаться управлять временем доставки вашего продукта, не имея прямого контроля над тем, что Amazon делает с вашими запасами. Amazon ясно дал понять, что скорость доставки является важной частью получения значка Amazon’s Choice. Мы знаем, что эта скорость зависит от того, где Amazon хранит ваш инвентарь.

Если продавец шампуня отправляет 100 единиц шампуня в Amazon, он может получить указание отправить их на несколько складов или в центр распределения Amazon. Amazon отправит десять в Теннесси, пять в Пенсильванию и т. Д., Распределив их по стране в кратчайшие сроки.

Для облегчения этого распределения важно иметь достаточно запасов. Если у вас ограниченное количество товаров на складе, ваш товар не будет находиться на таком большом количестве складов, что замедлит скорость доставки. Умный продавец будет управлять размером запасов и поддерживать запасы Amazon на 4-6 недель в любой момент, не превышая при этом 2-3 месяцев, чтобы избежать платы за хранение.

4. Управляйте обзорами продуктов

При оптимизации для поиска Alexa заранее управляйте отзывами о продуктах. Клиенты Amazon могут оставить отзыв о продавце или продукте. Для тех, кто хочет попасть в программу Amazon’s Choice, наиболее важны обзоры продуктов.

Продавцам Amazon доступны несколько сервисов, которые используют последующие электронные письма, чтобы побудить счастливых клиентов оставлять положительные отзывы. Недовольных отправляют в ваш отдел обслуживания клиентов, предлагая вам решить их проблемы. Имейте в виду, что покупатели могут удалить свои старые негативные отзывы, поэтому стоит обратиться к рецензентам, которые не были рады узнать, можете ли вы исправить ситуацию.

5. Оптимизируйте товары для Amazon SEO

Последний способ убедиться, что ваш продукт настроен для поисковой оптимизации Amazon. В этой статье мы лишь вкратце рассмотрим эту тему, которая легко может стать самостоятельным полным руководством. Важно понимать, что Amazon – это не Google. Чтобы определить, был ли поиск успешным, смотрят разные индикаторы.

В отличие от Google, Amazon не очень заботится о рейтинге кликов (CTR); время пребывания или уникальный свежий контент. На что он смотрит, так это на то, представляет ли ваш продукт для поиска по ключевым словам результаты продажи. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы получить более высокий рейтинг в поиске, что, в свою очередь, увеличивает ваши шансы попасть в программу Amazon’s Choice.

Вот лучшие способы оптимизации продукта для поиска на Amazon:

Изображения

Обязательно используйте изображения высокого качества на страницах товаров. Изображения – ваш продавец. Ознакомьтесь с рекомендациями Amazon по продажам для данной категории и следуйте правилам, используя как можно больше изображений.

Убедитесь, что каждое изображение имеет размер не менее 1000 на 1000 пикселей, чтобы пользователи настольных компьютеров могли увеличивать масштаб для более детального просмотра. Функция масштабирования – проверенный способ повысить конверсию продаж – ваш самый важный показатель. Хотя ваша основная фотография не может включать снимки образа жизни или показывать масштаб, второстепенные изображения могут иметь эти особенности.

Заглавие

Заголовок является наиболее важным фактором для получения продукта в рейтинге по определенным поисковым запросам. К счастью, Amazon предлагает лучшую формулу названия практически для каждой категории. Например, в конкретной категории может быть указано, что в идеальном заголовке указывается цвет продукта, затем название бренда, затем модель и затем размер.

Следование рекомендациям Amazon, похоже, помогает как в поисковых рейтингах, так и в понимании продукта покупателем. В сообществе продавцов Amazon ведутся споры о длине названий. Мы обнаружили, что если продавцы уделяют внимание удобочитаемости, включают важную информацию и избегают дешевых маркетинговых фраз, их конверсия увеличивается.

Bullets и описания

Раньше было хорошим советом сосредоточиться на маркированных пунктах в списках, поскольку они показывались «в верхней части страницы» или до того, как пользователю пришлось прокручивать страницу, чтобы увидеть остальную часть страницы продукта. Однако в обществе, в котором все больше внимания уделяется мобильным устройствам, важно сосредоточиться на описании, которое покупатели мобильных устройств видят в первую очередь.

Согласно условиям обслуживания Amazon, пункты списка и описание не обязательно способствуют органическому ранжированию на Amazon. Однако мы обнаружили, что они действительно влияют на определение того, имеет ли продукт право на показ спонсируемой товарной рекламы по определенным поисковым запросам. Рекламная реклама продуктов – это рекламная программа Amazon с оплатой за клик.

Ключевые слова

Ключевые слова невероятно важны на Amazon, и хотя кажется, что есть место только для одного-пяти ключевых слов, на самом деле доступны тысячи символов. Продавцы должны использовать все возможные ключевые слова в структурированной области ключевых слов в конце списка продуктов. В текстовое поле можно уместить до семи слов, и продавцы должны набивать их всеми возможными релевантными ключевыми словами.

Amazon, в отличие от Google, не рекомендует вам повторять слова, чтобы повысить релевантность вашей страницы для этого термина. Также гораздо меньше внимания уделяется порядку слов во фразе. Вместо того, чтобы использовать и «помадку из белого шоколада», и «помадку с шоколадом» в качестве отдельных ключевых слов, Amazon увидит фразу «помадка из белого шоколада» и поймет все другие словосочетания, которые могут быть образованы от нее.

Поместите слова в наиболее логичном порядке. Нет необходимости играть в игры с пунктуацией или повторять ключевые слова, которые появляются в заголовке. Хотя разный порядок слов приведет к разным результатам, коэффициент конверсии для каждой ключевой фразы повысит релевантность намного больше, чем простое повторение слов в разделе ключевых слов.

Структурированные данные

В отличие от Google, Amazon ориентирован на то, чтобы позволить потребителям фильтровать свои поисковые запросы. Убедившись, что в список включены все соответствующие элементы фильтра, такие как цвет, ткань, текстура, размер, органический, без бисфенола А и т. Д., Ваш продукт будет включен в соответствующие результаты поиска. Пользователи могут и часто используют эти фильтры в левой части страницы поиска Amazon. Предоставление всех необходимых данных может помочь вашему продукту стать выбором Amazon для подмножества фильтров.

Используйте все возможности для продаж

  • Amazon Business. Поскольку Amazon SEO ориентирован на конверсии, самый простой способ увеличить продажи – убедиться, что ваш продукт доступен для всех возможных продаж. Программа Amazon Business предлагает товары новому классу покупателей. Клиенты Amazon Business заходят на сайт через немного другой портал, где для продуктов часто доступны оптовые цены. Программа позволяет сотрудникам участвующей компании размещать заказы Amazon под учетной записью компании. Вы можете подумать, что конкретный продукт не понравится бизнес-покупателям, но мы видели, как это работает для всего, от игрушек до шоколада и нижнего белья. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Amazon Business, чтобы получить больше возможностей для продаж.
  • Отчет о продажах и трафике. Одним из наиболее важных инструментов, которые продавец может использовать для понимания результатов SEO-оптимизации продукта, является отчет Amazon Sales and Traffic Report. В этом отчете можно увидеть просмотры страниц и сеансы (также известные как показы), а также статистику по возвращающемуся трафику. Мы считаем, что наиболее важной метрикой является процент сеансов. Этот показатель показывает количество совершенных покупок по сравнению с количеством просмотров продукта людьми. Здесь нет стандартного числа, но продавцы могут сравнивать свои товары друг с другом и использовать статистику в качестве ориентира для будущих результатов.

Сосредоточьтесь на конверсиях

Наконец, этого нельзя сказать достаточно, чтобы сосредоточиться на конверсиях. Если у вас есть новый продукт, который нуждается в первых продажах, серьезно подумайте об использовании спонсируемой рекламной программы Amazon, чтобы привлечь клиентов на страницу продукта. Реклама Amazon обычно дешевле, чем реклама Google, и поскольку реклама Amazon показывается клиентам, которые уже находятся на сайте, они привлекают высококачественный трафик.
Вы также можете временно предложить свой продукт по немного сниженной цене, чтобы получить начальные продажи, необходимые для того, чтобы ваш продукт стал релевантным для релевантных ключевых слов.

Раздачи подарков и поддельные отзывы – Не так давно продавцы часто устраивали большие раздачи, предлагая промокоды в обмен на положительные отзывы о своих товарах. Amazon увидела, что это пагубно сказывается на доверии клиентов к системе отзывов, поэтому теперь сопротивляется некачественным отзывам. Amazon также начал удалять отзывы, которые считает «фальшивыми». Попытка купить себе путь к вершине результатов поиска, раздавая товары, не только менее эффективна, чем была раньше, но и ставит учетную запись под угрозу блокировки.

Лучше избегать крупных программ бесплатных раздач для брендов с нишевыми продуктами или существующей клиентской базы с единственной целью – получить отзывы. Мы запустили сотни, если не тысячи продуктов, без раздачи. Если ваш продукт – это то, что хотят люди на Amazon, риск потери учетной записи не стоит повышенного риска приостановки, создаваемого программой поощрительных бесплатных отзывов.

Amazon становится все более строгим в отношении таких методов «black hat», как обзор и манипуляция рангами . Эскизные приемы приводят к катастрофе. Amazon – компания, одержимая клиентами.

В его культуре сторонний продавец, который намеренно пытается использовать систему или использовать незнание правил как оправдание плохого поведения, будет рассматриваться негативно.

 

Amazon предоставляет продавцам множество инструментов, помогающих продавать товары лучше, и регулярно внедряет новые функции, чтобы помочь продавцам. В конце концов, он хочет, чтобы ваши продукты продавались так же, как и вы. Если вы будете следовать рекомендациям Amazon, вы почти гарантированно улучшите свой поисковый рейтинг Amazon.

Вывод

Повышение вашего рейтинга в поиске Amazon – достижимая цель. Мы рассмотрели ключевые моменты – наиболее важными из которых являются использование программ Amazon, таких как Amazon Prime, Amazon Business и Amazon Sponsored Products Ads, и обеспечение высокой скорости конвертации страницы вашего продукта.

Что касается расходных материалов, продавцы должны направлять первоначальные заказы на Amazon, чтобы клиенты естественным образом вернулись к вашему объявлению, независимо от того, есть ли у него значок Amazon’s Choice или нет. Чтобы привлечь новых покупателей для продукта, убедитесь, что его страница на Amazon оптимизирована, что вы управляете обзорами продуктов и что клиенты могут быстро получить ваш продукт через сеть Amazon Prime.
Использование этих стратегий сделает ваши продукты более привлекательными для Alexa и поможет вам добиться успеха в развивающейся экосистеме Amazon.

Обсудить и заказать можно через форму ниже
Создание недорогих сайтов
Добавить комментарий

  1. ziliboba

    Тоже весьма и вестьма респект.

    Ответить